Общие условия договора

Покупки и использования Подарочных Сертификатов

Maxpo Kft.

Дата вступления в силу: 12 августа 2026 года

1. Общие положения

Компания Maxpo Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (далее — «Эмитент») настоящими Общими условиями договора (далее — «ОУД») определяет условия приобретения, получения и использования подарочных сертификатов, выпускаемых и реализуемых Эмитентом.

Содержание договора между Эмитентом и Покупателем определяется применимым законодательством Венгрии, настоящими ОУД и информацией, размещенной на официальном веб-сайте Эмитента.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими ОУД и принимает их. Настоящие ОУД являются неотъемлемой частью договора между Эмитентом и Покупателем.

2. Данные Эмитента

Наименование: Maxpo Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Юридический адрес: 1148 Budapest, Jerney utca 72. 3. em. 23. ajtó
E-mail: maxpo@t-email.hu
Регистрационный номер: 01-09-460979
Налоговый номер: 12049088-2-42
Телефон: +36 30 9897008
Веб-сайт: https://5elements-massage-spa.hu

3. Места использования сертификатов

5 Elements Thai Spa
1055 Budapest, Szent István krt. 25. Fsz. 5.

5 Elements Balinéz Day Spa
1015 Budapest, Csalogány utca 4/A Fsz. 5.

5 Elements Ayurvedic Day Spa
1088 Budapest, Rákóczi út 55. Fsz. A/4. ajtó

4. Определения и виды подарочных сертификатов

4.1. Эмитент — Maxpo Kft., выпускающая и реализующая подарочные сертификаты.

4.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, приобретающее подарочный сертификат для себя или другого лица.

4.3. Получатель — лицо, в пользу которого приобретается подарочный сертификат.

4.4. Держатель сертификата — лицо, фактически владеющее подарочным сертификатом и имеющее право его использовать.

4.5. Подарочный сертификат — сертификат, выпускаемый Эмитентом в электронной либо, при личной покупке в салоне, печатной форме.

Существуют два типа сертификатов:

Тип 1 — сертификат на определенную денежную сумму

Сертификат определенного номинала, который может быть использован в любом из салонов 5 Elements Spa, указанных в настоящих ОУД.

Тип 2 — сертификат на конкретную услугу

Сертификат, предоставляющий право на получение конкретной процедуры с указанной продолжительностью. Такой сертификат используется только в салоне, указанном в сертификате.

4.6. Стоимость сертификата — сумма, указанная на сертификате или при его покупке.

4.7. Срок действия сертификата — 5 (пять) месяцев с даты его выдачи. Точная дата окончания срока действия указывается на сертификате.

Продление срока действия сертификата не производится.

5. Покупка подарочного сертификата

5.1. Онлайн-покупка

Электронный подарочный сертификат может быть приобретен через веб-сайт Эмитента.

Покупатель выбирает тип и номинал сертификата, после чего предоставляет данные, необходимые для оформления заказа и выставления счета.

5.2. Личная покупка

Печатный подарочный сертификат может быть приобретен исключительно лично в соответствующем салоне.

Печатный сертификат используется в том салоне, в котором он был приобретен, если непосредственно в сертификате не указано иное.

5.3. Данные Покупателя

При онлайн-покупке Покупатель предоставляет имя, фамилию, платежные и счетные данные, адрес электронной почты и номер телефона в объеме, необходимом для исполнения заказа и выполнения требований законодательства.

6. Оплата

6.1. При онлайн-покупке оплата осуществляется банковской картой через доступные на сайте платежные системы.

6.2. Эмитент может использовать для онлайн-платежей, в частности, платежные системы Barion и Teya.

6.3. Данные банковской карты обрабатываются соответствующим платежным оператором в рамках его защищенной платежной системы. Эмитент не получает и не хранит полный номер банковской карты и иные полные реквизиты карты, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

6.4. При личной покупке используются доступные в соответствующем салоне способы оплаты.

7. Передача электронного сертификата

7.1. После успешной оплаты электронный сертификат предоставляется Покупателю в формате PDF на указанный им адрес электронной почты.

7.2. Электронный сертификат не доставляется почтовым отправлением.

7.3. Покупатель несет ответственность за правильность указанного им адреса электронной почты.

7.4. После получения электронного сертификата Покупатель вправе передать его другому лицу.

7.5. Эмитент не несет ответственности за последствия пересылки, копирования или передачи PDF-файла третьим лицам, а также за его последующее несанкционированное использование.

8. Общие правила использования

8.1. Сертификат может быть использован только в течение указанного на нем срока действия.

8.2. Для использования сертификата необходима предварительная запись.

8.3. При бронировании необходимо сообщить, что оплата будет производиться подарочным сертификатом.

8.4. Электронный сертификат может быть предъявлен как в цифровом, так и в распечатанном виде.

8.5. Эмитент вправе проверить действительность и идентифицируемость сертификата.

8.6. Сертификат не является именным и может быть использован лицом, отличным от первоначального Получателя.

9. Частичное использование сертификата и остаток

9.1. Если стоимость услуги меньше текущего номинала сертификата типа 1, разница сохраняется как остаток сертификата.

9.2. Остаток может быть использован при последующих посещениях до окончания первоначального 5-месячного срока действия сертификата.

9.3. Остаток не выплачивается наличными и не подлежит денежному возврату.

9.4. При использовании печатного сертификата Покупатель или Держатель сертификата обязан предъявлять оригинал сертификата при последующих посещениях.

9.5. При каждом частичном использовании Эмитент указывает на печатном сертификате использованную сумму и новый остаток.

9.6. Сертификаты стоимостью свыше 50 000 Ft

Если номинальная стоимость сертификата превышает 50 000 Ft, Держатель сертификата вправе попросить заменить сертификат на клиентскую карту (карту гостя).

На клиентскую карту переносится первоначальная стоимость подарочного сертификата.

При последующих посещениях на клиентской карте фиксируются:

• дата посещения;
• наименование использованной процедуры;
• стоимость использованной процедуры;
• оставшийся баланс.

Клиентская карта используется исключительно для учета остатка по первоначальному подарочному сертификату и не является самостоятельным платежным или денежным инструментом.

Срок использования средств на клиентской карте соответствует первоначальному сроку действия подарочного сертификата и не продлевается в связи с обменом сертификата на клиентскую карту.

Неиспользованный остаток по клиентской карте не выплачивается наличными и не возвращается.

10. Если стоимость услуги превышает номинал сертификата

Если стоимость выбранной услуги превышает доступный остаток сертификата, Держатель сертификата оплачивает разницу.

Разница может быть оплачена любым доступным в соответствующем салоне способом оплаты.

11. Если стоимость услуги ниже номинала

Если стоимость услуги ниже доступного номинала сертификата, разница сохраняется на сертификате или клиентской карте в соответствии с разделом 9 настоящих ОУД.

Остаток может использоваться при следующих посещениях до истечения первоначального срока действия сертификата.

12. Изменение цен

12.1. Эмитент вправе изменять цены на свои услуги.

12.2. Если сертификат типа 2 приобретен на конкретную процедуру, последующее повышение цены этой процедуры не изменяет права Держателя сертификата: указанная в сертификате процедура предоставляется без доплаты в течение срока действия сертификата.

12.3. Если сертификат является сертификатом на денежную сумму, его номинал остается неизменным независимо от последующего изменения цен.

12.4. В этом случае услуги выбираются по действующему на момент использования сертификата прайс-листу.

13. Замена процедуры по сертификату типа 2

13.1. Сертификат типа 2 предоставляет право на указанную в нем процедуру.

13.2. По согласованию с Эмитентом указанная процедура может быть заменена другой процедурой эквивалентной стоимости.

13.3. Если выбранная процедура стоит дороже первоначальной, Держатель сертификата оплачивает разницу.

13.4. Если выбранная процедура стоит дешевле, разница учитывается в качестве остатка в соответствии с разделом 9 настоящих ОУД.

14. Бронирование, отмена и неявка

14.1. Использование сертификата возможно только при предварительном бронировании.

14.2. Отмена или изменение бронирования должны быть сообщены не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

14.3. При отмене менее чем за 24 часа до назначенного времени либо при неявке (no-show) Эмитент вправе списать с сертификата полную стоимость забронированной услуги.

14.4. В случае такого списания соответствующая сумма считается использованной.

14.5. Эмитент вправе в отдельных случаях принять решение об исключении из данного правила по своему усмотрению.

14.6. Данное правило не применяется, если отмена или неявка вызвана обстоятельствами, за которые отвечает Эмитент, либо иными подтвержденными чрезвычайными обстоятельствами, препятствующими посещению.

15. Передача сертификата другому лицу

15.1. Сертификат не является персональным и может быть использован другим лицом.

15.2. Эмитент не обязан проверять, кому первоначально предназначался сертификат.

15.3. Право на использование имеет лицо, предъявившее действительный и идентифицируемый сертификат.

16. Утрата и несанкционированное использование

16.1. Эмитент не несет ответственности за утрату сертификата, его передачу третьим лицам или последующее несанкционированное использование, если такие обстоятельства возникли не по вине Эмитента.

16.2. Покупатель обязан самостоятельно обеспечить сохранность электронного файла сертификата.

16.3. В случае утраты печатного сертификата Эмитент не обязан выдавать его дубликат.

16.4. Стоимость утраченного сертификата не возвращается.

17. Право на отказ от дистанционного договора

17.1. Потребитель, заключивший договор дистанционным способом, имеет право на отказ от договора без указания причины в течение срока, установленного применимым законодательством.

17.2. Право на отказ может быть реализовано в соответствии с условиями и исключениями, установленными законодательством Венгрии о дистанционных договорах.

17.3. Если Покупатель просит начать исполнение договора до истечения установленного законом срока отказа, он должен выразить такое требование в предусмотренной законом форме.

17.4. В случае начала или полного исполнения договора применяются соответствующие предусмотренные законом правила относительно сохранения или утраты права на отказ.

18. Жалобы и порядок их рассмотрения

Жалобы могут быть направлены:

E-mail: admin@5elements-massage-spa.hu

Почтовый адрес:
Maxpo Kft.
1592 Budapest, Pf. 583

18.1. Устная жалоба рассматривается Эмитентом по возможности незамедлительно.

18.2. Если жалоба не может быть рассмотрена немедленно либо потребитель не согласен с результатом ее рассмотрения, составляется соответствующий протокол.

18.3. Письменные жалобы рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

18.4. В случае отклонения жалобы потребитель вправе обратиться в компетентный орган по защите прав потребителей либо в компетентный орган по внесудебному урегулированию потребительских споров (békéltető testület).

19. Budapesti Békéltető Testület

Адрес: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Почтовый адрес: 1253 Budapest, Pf. 10.
Телефон: +36 (1) 488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Потребитель также может обратиться в компетентный региональный орган по урегулированию потребительских споров в соответствии с применимым законодательством.

20. Защита персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующей Политикой обработки персональных данных Эмитента.

21. Заключительные положения

21.1. Эмитент вправе изменять настоящие ОУД. Изменения применяются к договорам, заключенным после вступления соответствующей редакции в силу, если иное не предусмотрено законодательством.

21.2. Во всех вопросах, не урегулированных настоящими ОУД, применяется законодательство Венгрии.

21.3. Если какое-либо положение настоящих ОУД признается недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.

Дата вступления в силу: 12 августа 2026 года.