ÁSZF
Ajándékutalványok vásárlására és felhasználására
Maxpo Kft.
Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 12.
1. Általános rendelkezések
A Maxpo Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Kibocsátó”) a jelen Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: „ÁSZF”) meghatározza az általa kibocsátott és értékesített Ajándékutalványok megvásárlásának, átvételének és felhasználásának feltételeit.
A Kibocsátó és a Vevő között létrejött szerződés tartalmát a vonatkozó magyar jogszabályok, a jelen ÁSZF, valamint a Kibocsátó hivatalos weboldalán közzétett tájékoztatások határozzák meg.
A megrendelés elküldésével a Vevő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja. A jelen ÁSZF a Kibocsátó és a Vevő között létrejött szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
2. A Kibocsátó adatai
A vállalkozás neve: Maxpo Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1148 Budapest, Jerney utca 72. 3. em. 23. ajtó
E-mail: maxpo@t-email.hu
Cégjegyzékszám: 01-09-460979
Adószám: 12049088-2-42
Telefonszám: +36 30 9897008
Weboldal: https://5elements-massage-spa.hu
3. Az Ajándékutalvány felhasználási helyei
5 Elements Thai Spa
1055 Budapest, Szent István krt. 25. Fsz. 5.
5 Elements Balinéz Day Spa
1015 Budapest, Csalogány utca 4/A Fsz. 5.
5 Elements Ayurvedic Day Spa
1088 Budapest, Rákóczi út 55. Fsz. A/4. ajtó
4. Fogalmak és az Ajándékutalványok típusai
4.1. Kibocsátó: a Maxpo Kft., amely az Ajándékutalványokat kibocsátja és értékesíti.
4.2. Vevő: az a természetes vagy jogi személy, aki Ajándékutalványt saját maga vagy más személy részére vásárol.
4.3. Kedvezményezett: az a személy, akinek javára a Vevő az Ajándékutalványt megvásárolja.
4.4. Utalványbirtokos: az a személy, aki az Ajándékutalvány birtokában van és annak felhasználására jogosult.
4.5. Ajándékutalvány: a Kibocsátó által kibocsátott, elektronikus formában, illetve személyes vásárlás esetén nyomtatott formában rendelkezésre bocsátott Ajándékutalvány.
Az Ajándékutalvány két típusba sorolható:
1. típusú Ajándékutalvány – értékutalvány
Meghatározott címletű Ajándékutalvány, amely a jelen ÁSZF-ben felsorolt 5 Elements Spa szalonok bármelyikében felhasználható.
2. típusú Ajándékutalvány – szolgáltatásra szóló utalvány
Meghatározott szolgáltatásra és annak meghatározott időtartamára jogosító Ajándékutalvány, amely kizárólag az Ajándékutalványon megjelölt szalonban használható fel.
4.6. Az Ajándékutalvány értéke: az Ajándékutalványon, illetve a vásárlás során feltüntetett összeg.
4.7. Érvényességi idő: az Ajándékutalvány a kiállítás napjától számított 5 (öt) hónapig érvényes. A pontos lejárati dátum az Ajándékutalványon feltüntetésre kerül.
Az Ajándékutalvány érvényességi ideje nem hosszabbítható meg.
5. Az Ajándékutalvány megvásárlása
5.1. Online vásárlás
Az elektronikus Ajándékutalvány a Kibocsátó weboldalán keresztül vásárolható meg.
A Vevő kiválasztja az Ajándékutalvány típusát és értékét, majd megadja a rendelés teljesítéséhez és a számlázáshoz szükséges adatokat.
5.2. Személyes vásárlás
Nyomtatott Ajándékutalvány kizárólag személyesen, az adott felhasználási helyen vásárolható.
A nyomtatott Ajándékutalvány abban a szalonban használható fel, amelyben azt megvásárolták, kivéve, ha az Ajándékutalványon ettől eltérő rendelkezés szerepel.
5.3. A Vevő adatai
Online vásárlás esetén a Vevő köteles megadni a rendelés teljesítéséhez és a számlázáshoz szükséges adatokat, különösen nevét, számlázási adatait, e-mail címét és telefonszámát.
6. Fizetés
6.1. Online vásárlás esetén az Ajándékutalvány ellenértéke bankkártyával, a weboldalon elérhető fizetési rendszeren keresztül fizethető meg.
6.2. A Kibocsátó online fizetéshez többek között a Barion és a Teya fizetési szolgáltatásait alkalmazhatja.
6.3. A bankkártyaadatokat az adott fizetési szolgáltató saját, biztonságos fizetési rendszerében kezeli. A Kibocsátó a bankkártya teljes adatait nem kezeli és nem tárolja, kivéve, ha ezt jogszabály másként írja elő.
6.4. Személyes vásárlás esetén az adott szalonban rendelkezésre álló fizetési módok alkalmazhatók.
7. Az elektronikus Ajándékutalvány átadása
7.1. Sikeres online fizetést követően az elektronikus Ajándékutalvány PDF formátumban kerül megküldésre a Vevő által megadott e-mail címre.
7.2. Az elektronikus Ajándékutalvány nem kerül postai vagy egyéb fizikai úton kézbesítésre.
7.3. A Vevő felelős az általa megadott e-mail cím helyességéért.
7.4. A Vevő jogosult az elektronikus Ajándékutalványt más személy részére továbbítani.
7.5. A Kibocsátó nem vállal felelősséget az elektronikus Ajándékutalvány PDF-fájljának harmadik személy részére történő továbbításából, megosztásából, másolásából vagy az ezt követő jogosulatlan felhasználásból eredő károkért.
8. Az Ajándékutalvány felhasználásának általános szabályai
8.1. Az Ajándékutalvány kizárólag a rajta feltüntetett érvényességi időn belül használható fel.
8.2. Az Ajándékutalvány felhasználásához előzetes időpontfoglalás szükséges.
8.3. A foglalás során a Vevőnek / Utalványbirtokosnak jeleznie kell, hogy Ajándékutalvánnyal kíván fizetni.
8.4. Az elektronikus Ajándékutalvány digitális vagy nyomtatott formában is bemutatható.
8.5. A Kibocsátó jogosult az Ajándékutalvány érvényességét és azonosíthatóságát ellenőrizni.
8.6. Az Ajándékutalvány nem személyhez kötött, és az eredeti Kedvezményezettől eltérő személy is felhasználhatja.
9. Részleges felhasználás és fennmaradó egyenleg
9.1. Amennyiben az 1. típusú Ajándékutalvány aktuális értéke meghaladja az igénybe vett szolgáltatás árát, a különbözet fennmaradó egyenlegként megmarad.
9.2. A fennmaradó egyenleg az Ajándékutalvány eredeti, 5 hónapos érvényességi idején belül további alkalommal felhasználható.
9.3. A fennmaradó egyenleg készpénzben nem fizethető ki és pénzben nem téríthető vissza.
9.4. Nyomtatott Ajándékutalvány esetén az Utalványbirtokos köteles az Ajándékutalványt minden további felhasználás alkalmával bemutatni.
9.5. Részleges felhasználás esetén a Kibocsátó a nyomtatott Ajándékutalványon feltünteti a felhasznált összeget és az aktuális fennmaradó egyenleget.
9.6. 50 000 Ft-ot meghaladó értékű Ajándékutalvány
Amennyiben az Ajándékutalvány értéke meghaladja az 50 000 Ft-ot, az Utalványbirtokos kérheti az Ajándékutalvány ügyfélkártyára (vendégkártyára) történő cseréjét.
Az ügyfélkártyán az Ajándékutalvány eredeti értéke kerül feltüntetésre.
A későbbi szolgáltatások igénybevétele során a Kibocsátó az ügyfélkártyán rögzíti:
- a látogatás dátumát;
- az igénybe vett szolgáltatás megnevezését;
- a szolgáltatás értékét;
- a fennmaradó egyenleget.
Az ügyfélkártya kizárólag az eredeti Ajándékutalvány egyenlegének nyilvántartására szolgál, és önálló fizetési vagy pénzhelyettesítő eszköznek nem minősül.
Az ügyfélkártyán nyilvántartott egyenleg felhasználására az eredeti Ajándékutalvány 5 hónapos érvényességi ideje irányadó. Az ügyfélkártyára történő csere az érvényességi időt nem hosszabbítja meg.
A fel nem használt egyenleg készpénzben nem fizethető ki és nem téríthető vissza.
10. Ha a szolgáltatás értéke meghaladja az Ajándékutalvány értékét
Amennyiben a kiválasztott szolgáltatás ára meghaladja az Ajándékutalvány aktuális felhasználható értékét, a különbözetet az Utalványbirtokos köteles megfizetni.
A különbözet az adott szalonban rendelkezésre álló fizetési módok egyikével rendezhető.
11. Ha a szolgáltatás értéke alacsonyabb az Ajándékutalvány értékénél
Amennyiben az igénybe vett szolgáltatás ára alacsonyabb az Ajándékutalvány aktuális értékénél, a különbözet a 9. pont szerint fennmaradó egyenlegként kerül nyilvántartásba.
A fennmaradó egyenleg az eredeti érvényességi időn belül további szolgáltatás igénybevételére használható fel.
12. Az árak változása
12.1. A Kibocsátó jogosult szolgáltatásainak árait módosítani.
12.2. Amennyiben a 2. típusú Ajándékutalvány meghatározott szolgáltatásra szól, az adott szolgáltatás későbbi áremelése nem érinti az Utalványbirtokos jogát az Ajándékutalványon meghatározott szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás az Ajándékutalvány érvényességi idején belül további díjfizetés nélkül vehető igénybe.
12.3. Amennyiben az Ajándékutalvány meghatározott pénzösszegre, azaz értékutalványra szól, annak értéke a későbbi árváltozásoktól függetlenül változatlan marad.
12.4. Ebben az esetben a szolgáltatás kiválasztása a felhasználás időpontjában érvényes árlista alapján történik.
13. A 2. típusú Ajándékutalvány szolgáltatáscseréje
13.1. A 2. típusú Ajándékutalvány az azon feltüntetett szolgáltatás igénybevételére jogosít.
13.2. A Kibocsátóval történő egyeztetés alapján az eredeti szolgáltatás más, azonos vagy azzal egyenértékű értékű szolgáltatásra cserélhető.
13.3. Magasabb értékű szolgáltatás választása esetén a különbözetet az Utalványbirtokos köteles megfizetni.
13.4. Alacsonyabb értékű szolgáltatás választása esetén a különbözetre a 9. pontban foglalt rendelkezések alkalmazandók.
14. Időpontfoglalás, lemondás és meg nem jelenés
14.1. Az Ajándékutalvány felhasználásához előzetes időpontfoglalás szükséges.
14.2. A lefoglalt időpont lemondását vagy módosítását legalább 24 órával a lefoglalt időpont előtt kell jelezni.
14.3. A 24 órán belüli lemondás, illetve a lefoglalt időponton történő meg nem jelenés (no-show) esetén a Kibocsátó jogosult a lefoglalt szolgáltatás teljes értékét az Ajándékutalvány aktuális egyenlegéből levonni.
14.4. A jelen pont szerinti levonás esetén az adott összeg felhasználtnak minősül.
14.5. A Kibocsátó egyedi esetekben méltányosságból eltérhet a jelen pontban foglaltaktól.
14.6. A jelen pont nem alkalmazandó, ha a lemondás vagy a meg nem jelenés a Kibocsátónak felróható okból, illetve igazolt, elháríthatatlan körülmény miatt következik be.
15. Az Ajándékutalvány más személy általi felhasználása
15.1. Az Ajándékutalvány nem személyhez kötött, és más személy által is felhasználható.
15.2. A Kibocsátó nem köteles vizsgálni, hogy az Ajándékutalvány eredetileg kinek a részére került megvásárlásra.
15.3. Az Ajándékutalványt az a személy használhatja fel, aki azt érvényes és azonosítható formában bemutatja.
16. Elvesztés és jogosulatlan felhasználás
16.1. A Kibocsátó nem vállal felelősséget az Ajándékutalvány elvesztéséből, harmadik személy részére történő továbbításából vagy az ezt követő jogosulatlan felhasználásból eredő károkért, amennyiben azok nem a Kibocsátó felróható magatartására vezethetők vissza.
16.2. Az elektronikus Ajándékutalvány biztonságos megőrzéséről a Vevő köteles gondoskodni.
16.3. A nyomtatott Ajándékutalvány elvesztése esetén a Kibocsátó nem köteles annak pótlására.
16.4. Az elveszett Ajándékutalvány ellenértéke nem követelhető vissza.
17. Elállási jog
17.1. A fogyasztónak minősülő Vevőt távollévők között kötött szerződés esetén a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
17.2. Az elállási jog gyakorlásának feltételeire és határidejére a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
17.3. Amennyiben a Vevő kéri, hogy a Kibocsátó a szerződés teljesítését a jogszabályban meghatározott elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, a Vevő köteles erre vonatkozó kifejezett nyilatkozatot tenni.
17.4. A szerződés megkezdett vagy teljesített szolgáltatás esetén az elállási jogra a vonatkozó jogszabályok szerinti rendelkezések alkalmazandók.
18. Panaszkezelés
A panaszok az alábbi elérhetőségeken nyújthatók be:
E-mail: admin@5elements-massage-spa.hu
Levelezési cím:
Maxpo Kft.
1592 Budapest, Pf. 583
18.1. A szóbeli panaszt a Kibocsátó lehetőség szerint azonnal megvizsgálja.
18.2. Amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Kibocsátó a panaszról a vonatkozó jogszabályok szerint jegyzőkönyvet vesz fel.
18.3. Az írásbeli panaszokat a Kibocsátó a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.
18.4. A panasz elutasítása esetén a fogyasztó jogosult a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve békéltető testülethez fordulni.
19. Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 (1) 488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
A fogyasztó a vonatkozó jogszabályok alapján az illetékes regionális békéltető testülethez is fordulhat.
20. Adatvédelem
A személyes adatok kezelése a Kibocsátó mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint történik.
21. Záró rendelkezések
21.1. A Kibocsátó jogosult a jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a hatálybalépésüket követően létrejött szerződésekre alkalmazandók, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
21.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztóvédelemre és a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.
21.3. A jelen ÁSZF bármely rendelkezésének érvénytelensége vagy alkalmazhatatlansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 12.